الأسئلة الشائعة

نجهّز الطلبات من جدة ونسلّمها لسمسا أو أرامكس للتوصيل داخل المملكة. بعد الشحن يُضاف رقم التتبع من لوحة الإدارة، ويمكنك متابعة الحالة من صفحة تتبع الطلب.

نعم. تُعالج المدفوعات عبر ميسر (مدى وفيزا وماستركارد وآبل باي). لا نخزّن أرقام البطاقات لدينا.

لا. التوصيل داخل المملكة فقط، والسعر بالريال السعودي. إن دفع المشتري ببطاقة دولية تتولى شبكة البطاقة التحويل.

أدخل رقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم عند الشراء في صفحة تتبع الطلب. تظهر حالة الطلب، ورقم التتبع يظهر بعد الشحن.

تتبع الطلب

الدفع إلكتروني عند إتمام الشراء فقط، حتى نبدأ تجهيز الطلب من جدة فور تأكيد الدفع.

بعد أن يُشحن الطلب لا يُلغى كحالة في النظام؛ يُعامل كإرجاع. استخدم صفحة تتبع الطلب لمتابعة الحالة ورقم التتبع.